Наша организация участвует в независимой оценке качества оказания социальных услуг. Подробная информация доступна на сайте Департамента социального развития Тюменской области.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения,в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.
Нормативное обеспечение независимой оценки:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle
Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.
Результаты независимой оценки:
С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
– официальном сайте www.bus.gov.ru: https://bus.gov.ru/pub/independentRating/list
– официальном портале органов государственной власти Тюменской области:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle
Информация об участии организации в независимой оценке:
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуги
https://blago-dar.sznto.ru/wp-admin/post.php?post=19&action=editu
Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков
https://blago-dar.sznto.ru/wp-admin/post.php?post=19&action=edit
Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области
https://rec.admtyumen.ru/OIGV/REC/actions/irections/more.htm?id=11924634%40cmsArticle